Elektroninės prekybos taisyklės

Šios Elektroninės prekybos taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privaloma ir neatsiejama pirkimo–pardavimo sutarties, sudaromos tarp internetinės parduotuvės https://baldudokas.lt arba Baldų dokas – patogios pirkimo aplikacijos (toliau – Baldų dokas, mes) ir Baldų dokas kliento (toliau – Jūs) dalis. Taisyklės supažindina Jus su el. parduotuvės prekių pirkimo–pardavimo sąlygomis bei nustato Baldų dokas ir Jūsų teises bei įsipareigojimus, susijusius su prekių pirkimu–pardavimu. Internetinės parduotuvės https://baldudokas.lt bei Baldų dokas aplikacijos valdytojas yra Baldų dokas, UAB, įmonės kodas 141062234, buveinės adresas Taikos pr. 67, LT-94112 Klaipėda, Lietuvos Respublika.

I. Bendrosios nuostatos

1. Naudotis internetinės parduotuvės https://baldudokas.lt ir/ar Baldų dokas aplikacijos paslaugomis turi teisę: 1.1. Veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus;
   1.2. Nepilnamečiai nuo penkiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, turėdami tėvų, įtėvių ar rūpintojų sutikimą, išskyrus atvejus, kai disponuojama savo uždarbiu ar stipendija;
   1.3. Juridiniai asmenys;
   1.4. Visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
2. Norint naudotis el. parduotuvės paslaugomis, privalote užsiregistruoti. Registracija laikoma įvykusia ir galiojančia, kai Jūs elektroniniu būdu pateikiate informaciją apie save ir perėjote prie tolimesnių veiksmų.
3. Jūsų pateikti asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefonas, el. pašto adresas) registruojantis internetinėje parduotuvėje https://baldudokas.lt ir/ar Baldų dokas aplikacijoje bei naudojantis jų funkcijomis saugomi ir tvarkomi vadovaujantis galiojančiu Europos Sąjungos reglamentu bei Lietuvos Respublikos teisės aktais, kaip nurodyta Baldų dokas privatumo politikoje.
4. Internetinėje parduotuvėje nurodytos prekių kainos galioja tik perkant prekes internetu. Kainos nurodytos įskaičius PVM. Pristatymo kainos nenurodomos į bendrą prekių kainą – jos pateikiamos atskirai formuojant užsakymą ir yra aiškiai nurodytos prieš užsakymo patvirtinimą.
5. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Jūs, suformavę prekių krepšelį, nurodę pristatymo adresą, pasirinkę apmokėjimo būdą ir patvirtinę, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis (paspaudžiant mygtuką „Sutinku su pirkimo sąlygomis“), paspaudžiate mygtuką „Patvirtinti užsakymą“. Elektroniniu būdu sudaryta sutartis yra saugoma internetinėje parduotuvėje https://baldudokas.lt ir/ar Baldų dokas aplikacijoje, o Jums – prieinama elektronine forma.
6. Apie pirkimo–pardavimo sutarties sudarymą Baldų dokas informuos Jus išsiųsdamas pranešimą į Jūsų nurodytą el. pašto adresą.

II. Jūsų teisės ir pareigos

7. Jūs galite pasirinkti ir užsisakyti bet kurią prekę, pateiktą internetinės parduotuvės https://baldudokas.lt ar Baldų dokas aplikacijos kataloguose.
8. Naudodamiesi Baldų dokas teikiamomis paslaugomis, Jūs sutinkate su šiomis Taisyklėmis ir privalote jų laikytis.
9. Registracijos metu pateikti duomenys turi būti tikslūs ir išsamūs. Jeigu Jūsų asmens duomenys pasikeičia ir Jūs apie tai neinformuosite, prisiimate atsakomybę už kylančius nuostolius.
10. Jūs atsakote už visus veiksmus, atliktus naudodamiesi internetine parduotuve ar Baldų dokas aplikacija.
11. Vienam asmeniui draudžiama registruotis ir naudotis Baldų dokas paslaugomis keliais vardais.
12. Jūs privalote būti nurodytoje vietoje, nurodytu laiku ir priimti užsakytas prekes.
13. Jūs įsipareigojate neatskleisti savo registracijos ir prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Jei prarandate šiuos duomenis, nedelsdami praneškite Baldų dokas el. paštu [įrašykite el. pašto adresą]. Tolimesni veiksmų atlikimai bus laikomi Jūsų veiksmais.
14. Baldų dokas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus, jei jie pasinaudoja Jūsų prisijungimo duomenimis prieš Jūsų informavimą.
15. Siekdami užtikrinti visavertę paslaugų teikimą, mes naudojame slapukus (angl. „cookies”) Jūsų įrenginyje. Slapukai naudojami Jus atpažinti ir rinkti svetainės lankomumo statistiką. Galite bet kada peržiūrėti ar ištrinti slapukus, o taip pat nesutikti, kad jie būtų naudojami – tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos gali būti neprieinamos.

III. Baldų dokas teisės ir pareigos

16. Jeigu registracijos metu arba vėliau pateikiate netikslius, klaidinančius ar ne visus reikiamus duomenis, arba nesilaikote šiose Taisyklėse nustatytų įsipareigojimų, Baldų dokas turi teisę nedelsiant panaikinti Jūsų registraciją, ištrinti duomenis ar apriboti prieigą prie paslaugų. Už pateiktų neteisingų duomenų padarinius Jūs patys atsakote.
17. Baldų dokas pasilieka teisę, be išankstinio perspėjimo, sustabdyti arba nutraukti Jūsų registraciją bei paslaugų naudojimą, jei įtariama, kad Jūs užsiimate neleistina veikla ar bandote pakenkti internetinės parduotuvės darbui.
18. Baldų dokas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Jums naudotis teikiamomis paslaugomis.
19. Susidarius nenumatytoms aplinkybėms, jei Baldų dokas negali pristatyti užsakytos prekės, mes įsipareigojame pasiūlyti analogišką prekę. Jei atsisakote prekės analogo, sumokėti pinigai grąžinami per 72 valandas, esant išankstiniam apmokėjimui.

IV. Atsiskaitymas už prekes

20. Už prekes Jūs galite atsiskaityti:

• 20.1. Grynaisiais pinigais prekybos taške arba kurjeriui;
• 20.2. Banko kortele, Apple Pay / Google Pay;
• 20.3. Naudojant internetinę bankininkystę;
• 20.4. Išankstiniu bankiniu pavedimu;
• 20.5. Išsimokėtinai (lizingu);
• 20.6. Elektroniniu dovanų kuponu ar kitomis elektroninėmis mokėjimo priemonėmis, jei tokios yra nustatytos.

V. Administravimo mokestis

21. Užsakymams, kurių vertė neviršija 20,00 €, taikomas administravimo mokestis 2,50 €. Šis mokestis padengia logistikos, buhalterijos bei užsakymų apdorojimo išlaidas.
22. Užsakymams, kurių vertė viršija 20,00 €, administravimo mokestis netaikomas.

VI. Prekių pristatymas

23. Jūs turite teisę pasirinkti vieną iš šių pristatymo būdų:

• 23.1. Atsiėmimas Baldų dokas prekybos taškuose (taikoma tiek mūsų įmonės parduotuvėms, tiek franšizės taškams);
• 23.2. Pristatymas kurjeriu;
• 23.3. Atsiėmimas Omniva paštomate, kitų siuntų paslaugų terminaluose ar siuntų taškuose.

24. Išsamesnę informaciją apie pristatymo sąlygas, terminus ir būdus rasite Baldų dokas pristatymo sąlygose.
25. Pasirinkus pristatymo kurjeriu būdą, prekes pristatys Baldų dokas įgaliotas atstovas. Pasirašius siuntos važtaraštyje laikoma, kad prekę tinkamai pristatėme.
26. Prekės pristatymo metu patikrinkite siuntos būklę. Jei pastebite defektus ar trūkumus (nebent tai gamyklinis brokas), turite teisę atsisakyti pasirašyti važtaraštį ir informuoti Baldų dokas administraciją.
27. Jei neatvykstate atsiimti prekės nurodytu laiku, prekė bus saugoma ne ilgiau kaip 4 dienas. Jei prekės atsiėmimas vėluoja ilgiau kaip 30 dienų, Baldų dokas informuos Jus apie ketinimą nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį. Jei nesusitarsite dėl prekės atsiėmimo, sutartis bus nutraukta, o Jums bus išskaičiuotos saugojimo išlaidos (iki 14,48 €), o likusi suma – grąžinta į Jūsų nurodytą banko sąskaitą.
28. Pristatymo išlaidos nėra įskaičiuotos į prekių kainą ir nurodomos atskirai formuojant užsakymą.

VII. Prekių garantijos

29. Visoms prekėms taikomi gamintojo nustatyti garantiniai terminai, nurodyti garantiniame talone arba kitame dokumente (toliau – Garantiją patvirtinantis dokumentas).
30. Prekės gedimo atveju, per garantinį laikotarpį remontas atliekamas nemokamai.
31. Sugedus prekei garantiniu laikotarpiu, galite kreiptis dėl remonto telefonu: [įrašykite numerį] arba pagal Garantiją patvirtinantį dokumentą, kuriame nurodyti remonto aptarnavimo serviso(-ų) adresai.
32. Prekę remontui pateikdami privalote pridėti galiojantį Garantiją patvirtinantį dokumentą bei prekės įsigijimą patvirtinančius dokumentus (pvz., sąskaitą–faktūrą).
33. Be gamintojo garantijos, prekėms taikoma teisinė garantija pagal Lietuvos Respublikos Civilinį kodeksą, kuri nepraranda privalomų gamintojo nustatytų garantinių terminų ir sąlygų.

VIII. Nekokybiškų prekių grąžinimas ir teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

34. Prekių grąžinimo tvarką reglamentuoja Lietuvos Respublikos Civilinis kodeksas ir Mažmeninės prekybos taisyklės.
35. Jei grąžinama prekė yra nekokybiška, Baldų dokas įsipareigoja priimti tokią prekę ir, jeigu Jūs neprieštaraujate, ją pakeisti analogiška preke. Jei Jūs atsisakote pakeitimo, sumokėta suma už nekokybišką prekę grąžinama per 72 valandas. Jei paaiškėja, kad analogiškos prekės nėra, per 72 valandas nuo šio pranešimo Jums bus grąžinti pinigai.
36. Grąžinama prekė privalo būti pilnai sukomplektuota. Jūs esate atsakingi už prekės komplektavimą – nepilnai sukomplektuota prekė grąžinti nepriimama.
37. Kaip vartotojas, Jūs turite teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties be jokių paaiškinimų, pranešdami mums raštu (el. paštu: [įrašykite el. pašto adresą]) per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos. Tai reiškia, kad per 14 dienų nuo prekės gavimo galite ją grąžinti, jei nebuvo naudojama, yra nesugadinta ir išlaikė savo vartojamąsias savybes.
38. Atsisakant sutarties, prekės turi būti grąžinamos originalioje, nepažeistoje pakuotėje, kaip buvo pristatytos. Rekomenduojama laikytis pakuotės ir prekės apsaugos reikalavimų.
39. Norint atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, privalote pranešti apie tai raštu, naudojant nurodytus kontaktus. Po pranešimo Jums bus atsiųstas patvirtinimas el. paštu. Jei per 10 darbo valandų patvirtinimo negausite, susisiekite telefonu su Baldų dokas. Sutarties atsisakymo atveju per 3 darbo dienas turėsite suderinti prekės grąžinimo būdą su pardavėju. Visos grąžinimo išlaidos padengiamas Jūsų, išskyrus atvejus, kai grąžinimo būdas buvo numatytas kaip nemokamas. Grąžinimas atliekamas tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent sutarta kitaip, o su grąžinimu nesusiję mokesčiai Jums netaikomi.
40. Jei Jūs, kaip vartotojas, atsisakote sutarties pagal Civilinio kodekso nuostatas, turėsite apmokėti Baldų dokas už iki tol suteiktas paslaugas proporcingai pagal Civilinio kodekso nuostatus.
41. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma šiais atvejais:

• 41.1. Supakuotoms prekėms, kurios po išpakuojant tampa netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos priežasčių;
• 41.2. Prekėms, kurios po pristatymo neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
• 41.3. Paslaugų sutartims, kai paslaugos Jums yra visiškai suteiktos;
• 41.4. Greitai gendančioms prekėms arba prekėms, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
• 41.5. Supakuotų vaizdo ar garso įrašų bei programinės įrangos prekėms, kurios išpakuojamos po pristatymo;
• 41.6. Kitiems atvejams, numatytiems Lietuvos Respublikos Civiliniame kodekse.

IX. Baigiamosios nuostatos

42. Baldų dokas pasilieka teisę sustabdyti, savo nuožiūra keisti ar papildyti šias Taisykles bei su jomis susijusius dokumentus. Apie bet kokius pakeitimus Jums bus pranešta internetinėje parduotuvėje.
43. Jei nesutinkate su nauja Taisyklių redakcija ar pakeitimais, turite teisę atsisakyti jų, tačiau tokiu atveju prarandate teisę naudotis Baldų dokas teikiamomis paslaugomis.
44. Toliau naudodamiesi Baldų dokas paslaugomis, laikoma, kad sutinkate su visais pakeitimais bei papildymais.
45. Visi nesutarimai, kylančios dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų keliu. Jei susitarimo nepavyksta pasiekti per 30 dienų, ginčas sprendžiamas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
46. Prašymus ar skundus dėl internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių ar paslaugų galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai arba užpildyti prašymo formą atitinkamoje platformoje.
47. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.